Devoluções

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Cancelamento ou devolução de compras online

As presentes condições são exclusivamente aplicáveis às compras efectuadas em www.handlie.com como consumidor normal:

O cliente poderá devolver o produto, dentro dos 14 dias contados do dia que adquira a posse física dos bens, bastando para isso contactar a linha de apoio ao cliente, enviar o produto incluindo a embalagem original. Deverá incluir igualmente todas as instruções, etiquetas, documentos e embalagens dos produtos.

Enviar devolução para:
handliecom, Lda
Zona Industrial Sul
Variante Recardães-Barrô, 1541
3750-353 BARRÔ-ÁGUEDA
PORTUGAL

A handlie reembolsará o cliente de todos os pagamentos por este efectuados, incluindo os custos da entrega, excepto se a modalidade de entrega selecionada pelo cliente for mais onerosa que a proposta pela handlie. O reembolso das quantias pagas pelo cliente ocorrerá nos 14 dias posteriores àquele em que a handlie tenha sido informada da resolução contratual, e será efectuado através do mesmo meio de pagamento que aquele tenha utilizado na transação inicial.

O cliente dispõe do prazo de 14 dias, contados da data em que comunicou a resolução do contrato, para efetuar a devolução ou entrega dos bens à handlie ou a terceiro por esta indicado.

Enquanto os bens não forem recebidos, ou o cliente não faça prova da sua devolução, a handlie poderá reter o reembolso das quantias despendidas pelo cliente.

O cliente deverá conservar os bens de modo a poder restituí-los à handlie nas devidas condições de utilização, com todos os seus componentes e acessórios podendo, com o devido cuidado, inspecionar e manipular o bem.

O consumidor pode ser responsabilizado pela depreciação do bem, se a manipulação efectuada para inspecionar a natureza, as características e o funcionamento desse bem exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial.

A handlie reserva-se o direito de não aceitar a devolução caso o produto não seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, designadamente sem sinais de ter sido aberto, utilizado ou danificado e incluído todos os acessórios e documentação originais. Neste caso a handlie devolverá o produto ao cliente, sem qualquer reembolso.

Os custos inerentes à devolução dos bens, cujo contrato de compra e venda o cliente tenha resolvido mediante o exercício do direito de livre resolução, correm por conta do cliente.